Examen des spécifications de la demande
Pour chaque demande, nos ingénieurs professionnels examineront et optimiseront le cahier des charges fourni en fonction des conditions de travail et donneront des conseils sur les matériaux et les structures qui ne sont pas applicables.
Service après-vente
Clause relative à la période de garantie de qualité
NSEN applique strictement les services de réparation, de remplacement et de retour gratuits pendant 18 mois après la sortie d'usine de la vanne ou 12 mois après son installation et son utilisation sur la canalisation après sortie d'usine (selon la première échéance).
Service de garantie de qualité
En cas de défaillance de la vanne due à un problème de qualité lors de son utilisation sur la canalisation pendant la période de garantie, NSEN assurera un service de garantie gratuit. Ce service restera assuré jusqu'à la résolution définitive de la panne, le bon fonctionnement de la vanne et la signature du document de confirmation par le client.
Après l'expiration de cette période, NSEN garantit aux utilisateurs des services techniques de qualité et ponctuels chaque fois que le produit nécessite une réparation ou un entretien.
Assistance technique en ligne
Assistance technique pour les vannes NSEN
Chaque client ayant acheté un produit NSEN bénéficie d'un service d'assistance technique 24h/24 et 7j/7 à vie.
En cas de problème technique lors de l'installation, de l'utilisation ou de la maintenance, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans l'heure suivant la réception de votre demande et vous proposerons une solution sous 3 heures. Dès la prise en charge du problème, un technicien NSEN vous assistera individuellement.
E-mail:info@nsen.cn
WhatsApp : +8613736963322
Skype : +8613736963322
Lors de l'installation, le débogage, la formation technique, etc. seront organisés par NSEN.